Envío y devoluciones
Política de envío
El costo y tiempo de envío dependerán del lugar donde te encuentres. Nuestro equipo coordinará contigo los detalles para asegurar una entrega eficiente. En casos de productos con fallas notificadas oportunamente, cubriremos el envío para cambios o reparaciones. Para otros casos, el cliente deberá asumir los costos de devolución y nuevo despacho.
Política de cambios y devoluciones
En Franco D’Niro, tu satisfacción es nuestra prioridad. Si tu prenda presenta alguna falla de fábrica, puedes devolverla presentando la boleta de compra y nosotros nos encargaremos de repararla sin costo. En caso de que la prenda tenga múltiples fallas, podrás solicitar un reembolso completo.
Es importante que informes cualquier desperfecto en un plazo máximo de 2 días desde la recepción del producto. Si el defecto es confirmado, los gastos de envío correrán por cuenta de la empresa. Si decides devolver la prenda por otros motivos, deberás entregarla directamente en tienda, y te enviaremos una nueva pieza (con costo adicional de envío) o, si prefieres, gestionaremos la devolución del dinero si el daño es comprobado. Por favor, conserva siempre la boleta y revisa tu pedido al momento de recibirlo.